Sviluppo Dealer website
Soluzione: Piattaforma di content-publishing “Dealer website”
Necessità
L’esigenza primaria di New Holland si configurava nella necessità di trasferire online i dettami della DEALER IDENTITY aziendale.
I concessionari chiedevano a gran voce la possibilità di utilizzare lo strumento Internet mantenendo nel contempo la propria identità di dealership Brand.
Tale strumento avrebbe dovuto garantire il raggiungimento di alcuni obiettivi primari:
- evoluzione del branding online ;
- flessibilità della tecnologia in ottica futura;
- capacità di coniugare maggiormente le politiche della casa madre e quelle dei diversi distributori;
- velocità di comunicazione tra i diversi livelli della catena del valore;
- standardizzazione non solo grafica ma anche dei contenuti dei siti dei diversi rivenditori e delle diverse concessionarie a livello europeo (fino a quello continentale);
- spingere al miglioramento qualitativo (anche attraverso una informatizzazione puntuale) dei rivenditori periferici;
- migliorare la catena informativa verticale fra la casa madre al rivenditore e quella orizzontale tra i rivenditori, in modo da aprire e sviluppare mercati come l’usato e la manutenzione.
Tutto ciò tenendo conto delle difficoltà dettate dalla vastità geografica dei mercati coinvolti dal progetto Dealer Website (differenti lingue e abitudini, fusi orari, ecc..).
Soluzioni
Arscolor Interactive ha disegnato una piattaforma tecnologica web distribuita attraverso la quale New Holland è in grado di mettere a disposizione di ciascun dealer differenti informazioni in funzione del mercato e dell’area commerciale di appartenenza.
Lo strumento è completamente configurabile online da parte di ciascun dealer e si avvale di due differenti moduli: Front-end e Back-end.
Il concessionario è riconosciuto dall’applicazione online e perciò messo in grado di aggiornare i dati del proprio sito comprendendo informazioni di pubblica utilità, finanziarie, logistiche e relative alle proprie attrezzature di seconda mano.
New Holland raggiunge il duplice obiettivo di riuscire a determinare la Dealer Identity dei propri dealer e di fornire agli stessi informazioni comuni ai mercati di appartenenza.
Ogni rivenditore ha uno strumento potente (e al tempo stesso standardizzato) per comunicare con i propri clienti, con i colleghi della medesima filiera produttiva e con la casa madre via e-mail (è stato costruito un’ apposito form che funge da client per la posta da inviare ai diversi livelli di amministrazione della Brand).
La piattaforma tecnologica Dealer Website consente a New Holland di abbassare drasticamente i costi di gestione dei siti dei propri dealer permettendone anche a persone senza particolari competenze informatiche di pubblicare i propri dati ovunque sia presente un browser Internet.
Inoltre, la gestione multi-linguistica della piattaforma è gestita in completa automazione dal software realizzato da Arscolor Interactive.
Approfondisci i nostri servizi per lo sviluppo di siti internet o software web.
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