Ceramiche Keope

Keope website:  
il successo del brand passa  
per l’esperienza utente  

Settore: Altri

Servizi: Digital strategy, Competitor analysis, Cms platform, Web application development, Ui/ux design, Web analytics

CONDIVIDI

Obiettivi generali

Ceramiche Keope, azienda del gruppo Atlas Concorde leader nel settore dei pavimenti e rivestimenti in grès porcellanato, conferma la propria collaborazione con Arscolor Interactive nel 2016 con il rinnovo del proprio sito web. 
Gli obiettivi di progetto condivisi:

  • Aumentare le opportunità di contatto con clienti e professionisti
  • Migliorare l’esperienza utente 
  • Implementare un sito pienamente responsivo e tecnologicamente aggiornato

Arscolor Interactive ha posto tali punti alla base della strategia, dall’analisi della user experience all’implementazione tecnica. Il progetto grafico e la programmazione front-end sono state gestite in collaborazione con Webgriffe.

Strategia

Abbiamo organizzato le nostre attività in quattro aree principali: UX e Customer Success, Comunicazione visiva, Tecnologia efficiente, Misurabilità dei risultati. 

UX e Customer Success
Il successo dell’utente nel raggiungimento dei propri obiettivi si traduce nel successo del sito, e quindi del brand. Abbiamo pertanto delineato dei customer journey scanditi da momenti fondamentali: raccolta delle idee, ricerca di ispirazione, ricerca di informazioni sui prodotti, confronto delle caratteristiche, contatto per conoscere i rivenditori Keope.
La navigazione è stata pensata per facilitare tali percorsi: da una ricerca prodotto immediata, in cui l’utente specifica rapidamente ciò di cui ha bisogno, a suggerimenti di prodotti simili per uso e caratteristiche a quelli visualizzati; l’integrazione con i social network permette di salvare i prodotti preferiti e condividerli per ricevere feedback; sono sempre in primo piano le Call To Action Richiedi Info e Trova rivenditore.

Comunicazione visiva
Il valore estetico dei prodotti Keope è veicolato attraverso immagini di grande formato, che mostrano ambientazioni reali: attraverso una comunicazione emozionale viene fornita all’utente l’ispirazione e i suggerimenti di impiego che lo motivano ad approfondire la conoscenza del prodotto.
Gli elementi grafici del sito sono minimali, puliti per facilitare la navigazione ed esaltare ulteriormente le immagini di ambientazioni e prodotti.

Tecnologia efficiente
Il nuovo sito di Ceramiche Keope si avvale di soluzioni tecnologiche su misura in linea con gli standard più recenti di performance attesa, esperienza utente e gestione efficiente.
Il layout pienamente responsivo permette la navigazione ideale su tutti i dispositivi, mantenendo sempre in primo piano le funzioni fondamentali per l’utente. 
L’amministrazione dei contenuti avviene attraverso il CMS di Arscolor Interactive, personalizzato sui requisiti del Cliente, che garantisce ottimizzazione SEO, aggiornamento rapido e intuitivo, gestione efficiente di traduzioni e localizzazioni, espandibilità.

Misurabilità dei risultati
Abbiamo definito obiettivi misurabili per valutare la performance del sito rispetto ai percorsi utente: questo ci permette di capire quanti utenti arrivano al traguardo, e dove migliorare le indicazioni di percorso. Misurando il tasso di customer success possiamo fornire al cliente la misura del successo della brand experience.

Risultati

Lanciato a settembre 2016 in occasione di CERSAIE, la più importante fiera mondiale per il settore ceramico, il nuovo sito Keope ha guadagnato il consenso immediato della rete vendita.

 

Altri progetti

Contatti

Newsletter